Ese aprendizaje puede ser espontáneo y a la vez muy costoso, a través
del ensayo y el error, pero también puede ser una inversión en tiempo y
en recursos muy rentable, si es propiciado a través de propuestas
innovadoras como es el caso del Coaching.
Los Directivos, Gerentes, empleados y todo miembro de la organización,
incluyendo equipos que pretendan mejorar su desempeño, pueden
desarrollar sus competencias por medio de un proceso de intervención
denominado Coaching que según Cole citado por Alles (2005:165) es:
"Entrenamiento –individual o grupal- caracterizado por un entrenamiento
en la tarea (on the job), acompañado por una evaluación continúa y apoyo
y consejos personales. El coaching hace referencia a entrenamientos
intensivos a una o varias personas por otra cuyas capacidades son
indiscutidas. En cuanto a la figura del coach, dice que debe ser una
persona con altas capacidades, probadas ante sí mismo, ante sus pares y
públicamente".
Algunos cuestionadores del proceso aseguran que el coaching es,
simplemente, una moda que de alguna u otra manera se extinguirá como
muchas otras, y que además es un proceso con dificultad para definirlo.
Al respecto se refiere Joy citado por Caby (2004:20) cuando dice:
"Es un proceso bien definido. El coach tiene la función de ayudar a las
personas a definir unos objetivos claros en un marco temporal
determinado. Esos objetivos se refieren, tanto al cumplimiento de un
proyecto profesional como a la resolución de un problema más personal".
En esa misma tónica, Dilts (2004:20), ampliando la definición de
coaching, menciona:
"En nuestros días, y particularmente a partir de los años ochenta, la
noción de coaching ha ido adquiriendo un significado más generalizado y
extenso. A nivel empresarial, la formación implica una variedad de
formas de ayudar a las personas a rendir más eficazmente, incluyendo la
formación en las áreas de proyecto, de situación y de transición. El
coaching de proyecto implica la gestión estratégica de un equipo para
alcanzar el objetivo más eficaz. El coaching de situación se centra en
la expansión o mejora especifica del rendimiento en un determinado
contexto. El coaching de transición implica ayudar a las personas a
cambiar de un trabajo o de una función a otros distintos".
Por su parte Echeverría (2005:96) se refiere al proceso de Coaching
desde la perspectiva del Coach cuando dice:
"El Coach es alguien que, provisto de distinciones y competencias que
otra persona no posee, observa lo que ésta hace y detecta los obstáculos
que interfieren en su desempeño, con el propósito de mostrarle lo que no
ve, y conducirla a emprender las acciones que la lleven a alcanzar los
niveles de desempeño a los que aspira".
De tal manera que podemos afirmar que el Coaching es un sistema que
incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un
estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear
grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a
mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación
positiva basado en la práctica constante de la observación.
De igual forma, podemos decir que es una conversación que involucra al
menos dos personas (aunque pudiese ser una conversación entre un
superior y su equipo), donde se generan procesos orientados a la
búsqueda de resultados. Es pertinente aclarar que el concepto que
subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que haya
ocurrido un cambio positivo.
Por esta vía, gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos
de conversaciones en las cuales pueden intentar mejorar algún aspecto
del desempeño individual o del equipo, sin embargo, si no ocurre alguna
mejora, entonces lo que ocurrió fue alguna interacción comunicacional,
no necesariamente dentro del proceso de coaching.
Bibliografía
ALLES, Marta. Desarrollo del Talento Humano Basado en Competencias .
Ediciones Granica. Buenos Aires. 2005.
CABY, Francois. El Coaching . Editorial De Vecchi. Barcelona 2004.
DILTS, Robert. Coaching. Herramientas para el Cambio . Ediciones URANO.
Barcelona. 2004.
ECHEVERRÍA, Rafael. Ontología del Lenguaje . Ediciones Dolmen Ensayo.
Santiago de Chile. 1996.
Fuente:
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/coaching-generando-procesos-para-cambio.htm
Comentario Personal:
En este articulo habla de como las organizaciones deben implementar el coaching para convertirse en organizaciones que aprendan tanto individual como a lo colectivo para poder desarrollarse como persona y empresa y asi llegar al exito o meta que se propongan.
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